Obchodní podmínky

1. Registrace

Zaregistrujte se a získejte mnoho výhod zdarma!
Registrovaní zákazníci se mohou těšit na aktuální informace, slevy, akční nabídky.
"Prohlašujeme, že data slouží pouze pro účely identifikace při nákupu ve firmě TOPBOARD.s.r.o, Pálavská 359 Suchohrdly 66902 a nebudou poskytnuty třetím osobám ani jinak zneužity. Potvrzením registrace souhlasíte se zasíláním nabídkových e-mailů z internetového obchodu firmy TOPBOARD.s.r.o, Pálavská 359 Suchohrdly 66902 v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb.
Službu zasílání novinek e-mailem můžete kdykoliv zrušit.

2. Přijetí a vyřízení objednávky

Všechny objednávky podané prostřednictvím tohoto obchodu jsou závazné. O přijetí objednávky budete informováni elektronickou poštou nebo telefonem. U každé položky je zobrazeno, zdali je zboží skladem či nikoliv a jaká je jeho dodací lhůta. Pokud zboží není na skladě, či skladě dodavatele, budeme Vás neprodleně informovat o dalším termínu dodání.

3. Storno objednávky

Pokud provedete storno objednávky do 12 hodin, považujeme objednávku za zrušenou. Storno můžete poslat e-mailem případně provést telefonicky. Při zrušení objednávky je nutné uvést Vaše jméno, e-mail a číslo objednávky.

4. Doručení a dodací podmínky

Zboží zákazníkovi doručí smluvený přepravce. Poštovné při objednávce nad 4000,- Kč je ZDARMA. Při objednávce matrací do 4000,- Kč je účtováno ve výši 200,- Kč. Zásilka je obvykle doručena do 24 hodin od odeslání. O odeslání je zákazník informován e-mailem. Zásilky jsou pojištěny v hodnotě zboží. Při objednávkách nadměrných velikostí přesahujících běžné možnosti je nutná individuální dohoda. Balné je ZDARMA u všech zásilek. Lhůta dodání zboží je maximálně 14 dní. U výrobků vedených skladem je do 5 pracovních dnů (většinou dříve). V případě, že dodávka zboží si vyžádá delší období, je zákazník o termínu dodání informován e-mailem v nejkratším termínu. V případě zvláštních přání zákazníka je lhůta dodání závislá na dodavateli. Zboží lze vyzvednout i osobně, poštovné i balné je pak ZDARMA.

5. Záruka

V balíku vždy najdete daňový doklad. Záruční lhůta začíná běžet ve chvíli, kdy převezmete zboží.

6. Lhůta pro vrácení zboží

Objednáváte-li jako soukromá osoba, máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás emailem nebo písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz.
Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balící papír nebo karton, aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů.
Balík označte prosím nápisem VRÁCENÍ ZBOŽÍ.
Zboží zašlete na adresu:

TOPBOARD s.r.o.
Pálavská 359
Suchohrdly 66902

Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Peníze vám budou vráceny na váš účet po doručení zboží na naši adresu obvykle do 15-ti pracovních dnů.

7. Způsob placení

dobírka - objednané zboží Vám zašleme poštou a při převzetí toto zboží uhradíte v hotovosti.
osobní odběr - platí v hotovosti při osobním odběru.

8. Bezpečnost

Všechny interní informace (hesla, jména, operace) se šifrují. Pro zvýšení rychlosti nešifrujeme obecné informace (informace o jednotlivých položkách zboží).

9. Reklamace

V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je poškozené či nefunkční, okamžitě nás prosím kontaktujte na:
e-mailové adrese: dalas@topboard.cz
telefonicky: +420605902525

POZOR!
Pokud je balík viditelně poškozen nebo je-li porušena ochranná páska s uplatněte reklamaci přímo u přepravce. Za škody vzniklé při přepravě nenese dodavatel odpovědnost.

1. Vadné nebo poškozené zboží bude vyměněno po vzájemné dohodě a po zaslání reklamovaného zboží na naši adresu na náklady odesilatele.

2. Zboží musí být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího. (U vracení bez udání důvodu musí být i v původním obalu, s visačkou).

3. Ke zboží musí být přiloženy veškeré listiny, které nakupující se zbožím obdržel, tedy například paragon, záruční list a jiné.

4. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

10. Atypické rozměry

Každou matraci na našem eshopu jsme schopni vyrobit přesně na požadovanou míru. Cena se odvíjí od rozměru matrace.
Cena je stejná jako za rozměr který je větší např. 200x110 je cena stejná jako za rozměr 200x140, nebo 190x75 je stejná jako za rozměr 200x80.Pokud potřebujete rozměr 220x....cena je větší o 20%. 

V případě atypických rozměrů Vás po odeslání objednávky budeme kontaktovat. Konečná cena bude stanovena dodatečně.

Jestliže si kalkulací nejste jisti zavolejte na naši zakaznickou linku 605902525, nebo nás kontaktujte emailem dalas@topboard.cz